Dynamique normative, Arbitrer et négocier la place de la norme dans l'organisation
Éditeur
Éditions EMS
Date de publication
Collection
Gestion en Liberté
Langue
français
Fiches UNIMARC
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Dynamique normative

Arbitrer et négocier la place de la norme dans l'organisation

Éditions EMS

Gestion en Liberté

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  • Aide EAN13 : 9782847698268
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La multiplication des normes et leurs conséquences sur le développement
économique font désormais l’objet de débats universitaires et politiques. Si
la simplification normative semble être un leitmotiv adopté lors des diverses
revendications économiques et sociales, sa mise en œuvre est loin d’être aussi
aisée. Très souvent, la réponse à un problème normatif est apportée par la
rédaction d’une nouvelle norme supposée régler le conflit.

À travers les contributions de 39 auteurs français et étrangers, cet ouvrage
met en évidence la problématique sous-jacente au conflit normatif. Les normes
s’avèrent incompatibles entre elles parce qu’elles sont pourvues d’attributs
qui les dépassent. Elles sont supposées permettre une gestion technique des
relations humaines qui dépassionnerait les conflits. Ce que montrent les
études de cas analysées par les différents auteurs, c’est que le conflit
normatif ne peut pas être résolu de façon technique et impersonnelle mais
qu’il exige la confrontation des acteurs. La sacralisation des normes conduit
naturellement à l’émergence de conflits violents traduisant l’insatisfaction
d’acteurs dont les attentes ne sont pas appréhendées par l’outil technique.
Paradoxalement, le résultat est alors l’absence de respect de la norme. La
résolution des conflits liés à la multiplication des normes ne peut donc pas
provenir de la surimposition de normes complémentaires mais de leur
appropriation par des acteurs ayant des intérêts divergents et parfois
conflictuels.

Les solutions proposées par cet ouvrage passent tout d’abord par la
reconnaissance des conflits normatifs. La norme redevient un objet au service
d’une communauté humaine et non un outil magique supposé supprimer toutes les
différences et dissensions. Cette réappropriation de la norme transite par sa
mise en relation avec l’éthique des acteurs et des organisations. Elle
implique que les tensions normatives puissent faire l’objet d’arbitrage entre
les intérêts des différents acteurs, ce qui exige une négociation entre les
parties prenantes concernées.
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