Petit traité de la négociation au quotidien

Résoudre des divergences d'intérêts grâce à une argumentation de choc !

Souvent confinés à l’étude des techniques permettant de vendre une
encyclopédie en 24 volumes à une octogénaire récalcitrante ou à l’art de
marchander son salaire, nombreux sont les ouvrages qui traitent de la
négociation sous un angle exclusivement utilitariste. Mais la négociation ne
se limite pas à la recherche du bénéfice maximum. Elle traverse toutes les
dimensions de la vie humaine. Nous négocions tous les jours, dans toutes les
sphères de notre existence : au travail, avec la famille, les amis… Dès qu’il
s’agit de partager des biens matériels, mais aussi de résoudre une divergence
d’intérêts, de concilier différentes envies, rêves, goûts.

Dans cet ouvrage aussi accessible que largement documenté, Stéphanie Demoulin
s’appuie sur l’extraordinaire richesse des expériences menées en psychologie
sociale pour explorer méthodiquement la figure de la négociation dans le champ
des activités interpersonnelles. Avec le souci constant de fixer les concepts
par des exemples concrets. Et, autant le savoir, les conclusions auxquelles
elle arrive vont parfois à rebours des idées reçues ! Cet ouvrage de référence
se veut une mine de pistes fécondes pour toute personne soucieuse de
comprendre les mécanismes qui régissent les échanges entre les individus ou
les institutions.

Cet ouvrage de référence de psychologie sociale propose des conseils pour vos
relations interpersonnelles, à appliquer dans un cadre professionnel, familial
ou amical.


CE QU'EN PENSE LA CRITIQUE

Stéphanie Demoulin aborde et décrypte les essentiels : négociations
distributives et intégratives, stratégies et tactiques, motivations et
intérêts, gestion des émotions et des conflits, compétition versus coopération
[…]. Par son exhaustivité, ce livre est certainement appelé à devenir une
référence indispensable dans toute bonne bibliothèque consacrée à ce sujet
passionnant. - Marc Traverson, Le Blog de Marc Traverson

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur la négociation, sans oser le
demander, a de grandes chances de se trouver ici. Stéphanie Demoulin nous
propose un ouvrage précis, détaillé et particulièrement exhaustif sur une
posture que nous adoptons toutes et tous, dès lors qu’il y a différents points
de vue en présence et/ou des intérêts divergents en jeu. - Jacques Trémintin,
Lien Social

Pratique par la succession de conseils qui terminent les chapitres, l’ouvrage
est utile à tout un chacun intéressé par la compréhension des mécanismes
psychologiques de la négociation. Et par les tournures que peuvent prendre les
discussions. - Raphaël Duboisdenghien, Daily Science

Choisir une destination de voyage, acheter une maison, décider de qui
s'occupera des tâches ménagères, s'accorder sur un salaire,... que ce soit
dans la vie privée ou professionnelle, les situations de négociations sont
nombreuses et variées selon l'environnement mais aussi la culture, mieux vaut
évidemment les aborder sans conflits et de la meilleure manière possible. Dans
cet ouvrage, on découvre cette nouvelle manière de négocier en compagnie de
Stéphanie Demoulin. - Rtbf.be

À PROPOS DE L'AUTEURE

Stéphanie Demoulin est professeure de psychologie sociale à l’Université
catholique de Louvain. Ses recherches et enseignements portent sur deux
domaines : les relations intergroupes (stéréotypes, préjugés et
discrimination) et la mise en évidence des phénomènes psychologiques dans les
processus de négociation, de gestion des conflits et de médiation. Elle a
publié, en 2014, Psychologie de la négociation dont ce livre est la réédition.